CONDITIONS GÉNÉRALES de LOCATION de VÉHICULES
CARLOK Provence

1. Définitions
Locataire :
La personne physique ou morale qui loue le véhicule.
Loueur :
Carlok Provence, l'agence de location de voitures by SARL H&D.
Véhicule :
Le véhicule mis à disposition du Locataire conformément au contrat de location.

2. Objet du Contrat
Le contrat de location a pour objet la mise à disposition temporaire d’un véhicule au Locataire selon les conditions convenues lors de la réservation.

3. Conditions de Location
. Âge minimum : Le Locataire doit être âgé de 21 ans minimum et titulaire d'un permis de conduire valide depuis 3 ans.
. Documents requis : Permis de conduire, pièce d'identité ou passeport en cours de validité, carte de paiement au nom du Locataire.
. Durée de location : La période de location est définie dans le contrat. Toute prolongation nécessite l'accord écrit préalable du Loueur ou la validation via l'application Getaround.

4. Utilisation du Véhicule
Le Locataire s’engage à :
. Utiliser le véhicule conformément aux règles de circulation et de sécurité routière.
. Utiliser le véhicule uniquement à des fins légales et personnelles.
. Ne pas conduire sous l'influence de substances altérant ses capacités.
. Ne pas utiliser le véhicule à des fins commerciales non autorisées.
. Ne pas sous-louer ou prêter le véhicule.
Un dépôt de plainte sera expressément entamé si l'une des conditions ci-dessus ne serait pas respectée et qu'un problème viendrait à surgir.
--
. Animaux strictement interdits dans nos véhicules.
. Nos véhicules sont strictement non fumeurs.
. Respecter les limitations de kilométrage définies par le loueur.
. Restituer le véhicule à l’heure convenue, propre et avec le niveau de carburant initial.
Le véhicule doit être ramené à son emplacement initial, sauf si H&D, le loueur, a été informé d'un éventuel changement d'emplacement pour le retour de location et l'a validé en amont.

4.1. Le véhicule ne doit pas être utilisé pour :
. Le transport de marchandises dangereuses.
. Participer à des courses ou compétitions.
. Conduire hors des frontières sans autorisation préalable.

5. État du Véhicule
Un état des lieux sera réalisé obligatoirement avant et après la location.
Le Locataire est responsable des dommages non signalés au retour du véhicule.

6. Assurance et Assistance
Le véhicule est couvert par une assurance responsabilité civile incluse dans le tarif de location.
Une franchise peut s'appliquer en cas de sinistre ou de vol.
Des options d'assurance complémentaires sont proposées pour réduire cette franchise.
Nos véhicules peuvent être géolocalisés en cas d'incident quel qu'il soit.

6.1 Assurance et Responsabilité chez Getaround
a. Assurance incluse
Getaround propose une couverture spécifique pour chaque location : Dommages matériels et corporels | Vol et incendie.
b. Franchise
Une franchise s’applique en cas de sinistre, mais elle peut être réduite via l’option d’assurance supplémentaire.
c. Réclamations et litiges
Les dommages constatés doivent être signalés immédiatement via l'application ou la plateforme.

7. Entretien et Réparations
Le Locataire est responsable du niveau des fluides (huile, carburant) et de la pression des pneus pendant la période de location.
Toute réparation éventuelle doit être autorisée au préalable par le Loueur.
Après chaque location, la véhicule doit être rendu dans un état propre, intérieur & extérieur.

8. Carburant
Le véhicule est fourni avec un plein de carburant et doit être retourné avec le même niveau.
À défaut, des frais de remplissage seront appliqués.

9. Paiement & Caution
Le montant de la location est payable 100% à l’avance, et une caution numérique sera exigée.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de dépassement du kilométrage autorisé, de restitution tardive, du niveau d'essence inférieur à l'initial, ou de retour du véhicule dans un état inadéquat à celui trouvé au début de la location.
Une surfacturation au prix du neuf sera prélevé sur la caution s'il viendrait à manquer des éléments dans le véhicule loué :
- Carte abonnement parking aéroport marseille provence : 650€
- bloc volant : 70€
- tapis de sol : 30€
- support téléphone : 20€
- chargeur téléphone : 10€
- gilet jaune : 5€
- gel désinfectant : 5€
- désodorisant : 3€

9.1 Quelle est la caution sur Getaround ?
Le montant de la caution retenue standard est de 500€. Si vous causez un dommage de 1500€, vous serez redevable de 1100€. Si vous causez un dommage de 300€, vous serez redevable de 300€.

10. Annulation et Modification
Les conditions d'annulation sont définies lors de la réservation.
Toute modification est soumise à la disponibilité des véhicules et à l'accord du Loueur.

10.1 Annulations et Modifications chez Getaround
Pour les locataires :
Les annulations sont possibles selon les délais prévus par la plateforme. Des frais peuvent s'appliquer en cas d’annulation tardive.
Pour les loueurs :
Le propriétaire peut, en se justifiant, refuser une location.

11. Restitution du Véhicule
Le véhicule doit être restitué à la date, heure et lieu convenus.
Un retard de restitution sans autorisation entraînera des frais supplémentaires.
Etat des lieux obligatoire via Getaround pour clôturer la location.
Bien vérifier que le véhicule soit fermé à clef avant de partir.

12. Responsabilité du Locataire
Le Locataire est responsable des infractions commises pendant la période de location, notamment les amendes pour excès de vitesse, stationnement interdit ou autre violation du code de la route.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le véhicule n’est pas rendu à l’heure.
--
Nous mettons en place des conditions générales rigoureuses pour garantir une expérience de location sécurisée et transparente.

13. Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

14. Litiges
Tout différend relatif à l'exécution du contrat sera soumis à la juridiction compétente de H&D.

15. Acceptation des Conditions
En signant le devis faisant foi de contrat de location et surlequel sera noté cette page ou en réservant sur la plateforme Getaround, le Locataire reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de location.

KEEP IN TOUCH

Phone : +33 6 703 774 13
Email : contact@carlok-provence.fr